سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
لا يوجد استبدال أو استرجاع للطلبات
لذا نرجو التأكد من القطعة والمقاس قبل إتمام الشراء، ويمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب للاستفسار عن تفاصيل القطعة والمقاسات.
في حال وجود عيب مصنعي في القطعة:
- يُسمح بالاستبدال أو الاسترجاع مع خصم قيمة الشحن، حيث يتحمل العميل قيمة الشحن لأنها تذهب إلى شركة الشحن، وليس المتجر.
- يتم فحص جميع القطع جيدًا قبل إرسالها، وفي حال وصول القطعة بعيب مصنعي، يرجى توثيق العيب بالصور وإرسالها لنا خلال يوم واحد من استلام الشحنة.
لا يُسمح بالاستبدال أو الاسترجاع بعد مرور يومين أو أكثر من استلام الشحنة.
في حال الموافقة على استرجاع الطلب، يتم إعادة المبلغ للعميل خلال مدة لا تتجاوز أسبوعًا.
لا يوجد استبدال أو استرجاع للشنط والإكسسوارات.
شكرًا لكم على تعاونكم وتفهمكم
يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها في المتجر.